S7 Airlines оштрафована за овербукинг: 25 пассажиров не попали на четыре рейса

Авиакомпания S7 Airlines оштрафована на 45 тысяч рублей за овербукинг. По решению административных органов, основанному на жалобах пассажиров, перевозчик отказал в перелёте 25 путешественникам на четырех маршрутах в период с августа по октябрь 2025 года. Случаи массового отказа в перевозке зафиксированы на рейсах Новосибирск — Санкт-Петербург, Сочи — Москва, Иркутск — Новосибирск.

Причиной инцидентов, по данным проверки, стало превышение допустимого количества пассажиров на борту, связанное с регистрацией на рейс трансферных пассажиров другого стыковочного рейса, а также заменой воздушного судна на меньший по вместимости типовой состав. В итоге, некоторым пассажирам в одностороннем порядке было отказано в перевозке.

В отношении авиаперевозчика возбуждено административное дело по факту повторного нарушения порядка оказания услуг.

В пресс-службе S7 Airlines назвали основной причиной превышения числа пассажиров над количеством мест необходимость пересадки трансферных клиентов, возникшую из-за потери стыковки по разнообразным причинам, в том числе погодным условиям, закрытию воздушного пространства и техническим обстоятельствам. Перевозчик подчеркнул, что дополнительных билетов сверх вместимости на эти рейсы реализовано не было.

Ранее в регионе были зафиксированы и другие случаи отказа в перевозке пассажиров по причине овербукинга.